800 robôs! Alibaba cria loja sem humanos para "Black Friday" chinesa

Sede do Alibaba em Hangzhou, na China:  812 milhões de pedidos em um só dia

O Alibaba, maior player de ecommerce na China, conhecido no Brasil por uma de suas empresas, o AliExpress, inaugurou, esta semana, uma central de estocagem e expedição de pedidos totalmente automatizada, em Wuxi, região a leste da cidade de Xangai.

Segundo Ben Wang, vice-presidente da Cainiao, subsidiária de logística do Alibaba, a nova central não terá funcionários humanos separando e embalando pedidos. Todo o trabalho será feito por 800 robôs. O método de operação funciona do seguinte modo. Assim que uma compra é feita e seu pagamento confirmado, a ordem é enviada aos robôs. Eles caminham por entre as estantes, recolhem os itens comprados e o entregam a um segundo robô, este com braços mecânicos, necessários para embalar, etiquetar os pacotes e, depois, colocá-los em uma esteira para serem enviados ao consumidor.

No processo, não existe nota-fiscal de papel e nenhum humano interfere no processo. Toda documentação é digital, bem como a coleta de impostos. Cada robô executa até 30 pedidos por vez, otimizando seu tempo de deslocamento dentro do depósito. Equipados com sensores, os robôs podem dar alertas se uma área estiver úmida ou quente demais e, neste caso, exigirem a "supervisão" de um humano.

As máquinas móveis trabalham até 36 horas sem recarga e, quando a bateria está perto do fim, deslocam-se sozinhas para os pontos de carregamento.  De acordo com Wang, o uso de robôs torna o processo de separar e embalar pedidos 4 vezes mais rápido com quando feito por um humano, além de as máquinas trabalharem sem intervalos ou descanso.

Segundo o Alibaba, o "grande teste" para seu "depósito sem humanos" será o dia 11 de novembro, chamado de "dia dos solteiros" na China e principal data de promoções do e-commerce local. O dia é equivalente, na China, ao que a Black Friday representa para os Estados Unidos.

Após a estreia do "depósito automatizado", o próximo objetivo da Cainiao é assegurar que 100% dos veículos que saem para entregas tenham webcam instaladas e transmitam imagens para uma plataforma em nuvem de logística, além de sua posição georeferenciada. O objetivo da medida é detectar, em tempo real, quando um veículo enfrentar atrasos no roteiro, quebra ou imprevistos.

A automação dos sistemas de logística, diz o Alibaba, visa assegurar entregas no período de pico de vendas em até 24 horas após a efetivação do pedido nas grandes cidades chinesas e em até 36 horas nas cidades menores do interior do país.